Samen kunnen we ervoor zorgen dat we onze zorg zo goed mogelijk kunnen blijven garanderen!
TIPS VOORALEER ONS TE CONTACTEREN:
Bedenk wat je juist nodig hebt.
- Heb je een arts nodig of zijn het eerder attesten voor werk of school, of het invullen van documenten. Bel of mail dan liever eerst met het secretariaat.
- Heb je enkel herhaalrecepten nodig, kijk eerst op de volgende pagina voor meer info.
- Wens je je arts even te spreken, gebruik de beluurtjes Voor het bespreken van laboresultaten of korte vragen. Hou je telefoongesprek met je arts zo kort mogelijk. Heb je meer tijd nodig, maak dan een afspraak of boek een teleconsult. (zie verder tips bij het maken van een afspraak)
TIPS BIJ HET MAKEN VAN EEN AFSPRAAK:
- Heb je een afspraak nodig, wacht dan niet te lang om deze vast te leggen.
- Zie je online geen afspraken beschikbaar staan? Bel dan naar de praktijk en druk keuzetoets 1. Dagelijks zijn er afspraken beschikbaar voor dringende problemen.
- Geef aan of het een dringende afspraak is of niet, maar begrijp dat onze praktijk tussen al de ‘dringende’ afspraken ook nog prioriteiten moet leggen.
- Geraak je ‘s ochtends niet meteen telefonisch binnen in de praktijk? Heb geduld, probeer het over een vijftal minuten nog eens.
TIPS BIJ JE CONSULTATIE:
- Heb je een medicatieschema, neem het dan mee.
- Bereid je voor, schrijf al je vragen/ bezorgdheden eventueel op.
- Draag makkelijke kleding die eenvoudig aan en uit te doen is. Zo kunnen de onderzoeken vlot verlopen. Kom je om bloed te laten trekken of een spuitje, check thuis of je je arm vlot bloot kan maken.
- Ben je verkouden/koorts en onderzoek is noodzakelijk, draag een mondmasker en wacht zo lang mogelijk buiten tot het uur van je afspraak. Dit is ook ter bescherming van jezelf. Bij infecties is je immuniteit verzwakt en heb je zeker in een wachtzaal met andere zieken, grotere kans om nog een andere infectie op te lopen.
TIPS BIJ GEPLANDE CONTROLES:
- Als je op een geplande controle moet komen, boek dan liefst één of twee weken op voorhand je afspraak in. Op de dag zelf is het niet vanzelfsprekend dat er consultatieruimte vrij is. Denk er vooral aan voor de vroege uren in verband met een nuchtere bloedname.
Meer informatie: FAQ - ik moet altijd nuchter zijn voor bloedname - Geplande controles plan je bij voorkeur niet op maandagen, brugdagen of na een verlengd weekend. Zo kunnen mensen die in het weekend ziek worden vlot terecht.
- Plan routine afspraken bij voorkeur buiten de vakantieperiodes. Vaak nemen huisartsen dan zelf ook verlof en is het dus drukker voor de overgebleven artsen.
Heb je zeer dringend medisch advies nodig?
Neem met ons contact op en druk dan keuzetoets nummer 3 in en je komt bij één van de artsen terecht die dan ter beschikking is. De arts kan met jou het probleem bespreken en op zoek gaan naar de beste oplossing. Voor niet dringende zaken, vragen we je om de arts en de patiënt niet te storen tijdens de consultatie. Je kan de arts dan beter bereiken op het beluurtje.
Meer info: FAQ - Ik heb dringend een dokter nodig en onze beluurtjes.
Wist je dat…?
- Voor het invullen van attesten, je best op voorhand even kan navragen of je hiervoor moet langskomen. Dit kan je telefonisch of via mail aan het secretariaat vragen. Bezorg ons tijdig de attesten, er is immers tijd nodig voor inzage in het dossier.
- Ouders van schoolgaande kinderen over attesten beschikken om een kortdurende afwezigheid van school zelf te rechtvaardigen.
- Werknemers van bedrijven met meer dan 50 werknemers driemaal per jaar één dag kunnen thuisblijven omwille van ziekte, zonder hiervoor een doktersbriefje te moeten binnenbrengen.
- Een arts maximum 1 dag terug in de tijd mag gaan om iemand ziek te schrijven. Dit geldt ook indien er een weekend tussen zit.
- Je op www.zinloosattest.be meer info kan vinden over courante attesten die eigenlijk niet gerechtvaardigd zijn. Zo help je ons om de administratieve overlast te verminderen.